Startingpoint

Syarat berikut mengatur layanan pengembangan Custom Website dan Custom E-commerce yang ditawarkan oleh Startingpoint. Dengan memulai proyek, klien dianggap telah membaca dan menyetujui ketentuan ini.

Lingkup layanan

Ruang lingkup proyek (halaman, fitur, integrasi, dan paket kapasitas) ditetapkan dalam kesepakatan awal dan/atau deskripsi paket yang dipilih. Fitur di luar paket atau perubahan substantif setelah kesepakatan dianggap perubahan scope dan akan diestimasi terpisah.

Pembayaran

Model utama adalah pembayaran sekali bayar untuk pengembangan sesuai paket. Domain umumnya terpisah (mulai sekitar Rp 250.000 per tahun). Beberapa paket memiliki biaya bulanan opsional atau wajib untuk backup, monitoring, pemeliharaan, dan infrastruktur — sebagaimana tercantum di tabel harga masing-masing paket.

Revisi proyek

Klien berhak hingga 5 (lima) tiket revisi dalam masa proyek aktif. Masa proyek aktif untuk kuota revisi adalah 30 hari kalender terhitung sejak preview pertama (mockup atau staging) dikirim ke klien.

Satu tiket revisi adalah satu permintaan perubahan yang dikirim melalui WhatsApp resmi Startingpoint dalam satu waktu (satu daftar perubahan terkait). Permintaan di luar brief awal, penambahan halaman/fitur, atau integrasi baru di luar paket bukan termasuk kuota revisi.

Ringkasan: 5 tiket revisi dalam 30 hari sejak preview pertama; garansi perbaikan sesuai paket.

Garansi perbaikan

Setelah website atau toko online diluncurkan, garansi perbaikan mengikuti paket yang dipilih — misalnya 30 hari untuk paket Starter website, atau selama layanan aktif untuk paket yang mencantumkan garansi selama aktif. Garansi mencakup perbaikan kesalahan teknis atau cacat implementasi terhadap deliverable yang disepakati, bukan redesign, konten baru, atau fitur tambahan di luar scope.

Tanggung jawab klien

Klien menyediakan materi (teks, gambar, logo, akses domain jika ada) tepat waktu dan memberikan feedback dalam jangka waktu yang wajar. Keterlambatan materi atau feedback dapat memengaruhi jadwal launch.

Kontak

Untuk pertanyaan mengenai syarat ini atau memulai proyek, hubungi kami melalui WhatsApp resmi yang tercantum di website startingpoint.id.